DT Swiss apeluje do klientów o zaprzestanie używania niektórych kół szosowych

DT Swiss apeluje do klientów o zaprzestanie używania niektórych kół szosowych

DT Swiss opublikowało wiadomość do klientów, w którym informuje ich o możliwych problemach z niektórymi modelami swoich kół.

Firma apeluje do klientów o zaprzestanie używania kół do czasu zbadania zgłoszeń dotyczących „samoistnego rozwarstwiania się” obręczy.

Problem dotyczy niektórych modeli kół ERC, CRC i HEC o wysokości obręczy 35 i 45 mm, wyprodukowanych po 1 września 2024 roku. Koła te były sprzedawane na rynku wtórnym i montowane w niektórych kompletnych rowerach. Koła można zidentyfikować po numerze identyfikacyjnym znajdującym się na naklejce na obręczy między szprychami, na taśmie mocującej obręcz oraz w zagłębieniu obręczy, jak pokazano na zdjęciach na tej stronie. Jeśli numer identyfikacyjny to 2750000 lub większy, produkt jest objęty akcją serwisową. Klienci mogą wpisać numer identyfikacyjny na stronie internetowej DT Swiss, aby to potwierdzić.

Firma poinformowała, że bada sprawę. „Gdy tylko będą dostępne wyniki dochodzenia, poinformujemy naszych klientów o niezbędnych środkach, które mogą obejmować kontrolę lub wymianę produktu” – informuje firma.

Link do informacji producenta TUTAJ