DT Swiss wycofuje niektóre karbonowe zestawy kół
DT Swiss wycofuje niektóre karbonowe zestawy kół
DT Swiss oficjalnie wycofało niektóre karbonowe zestawy kół sprzedawane na rynku wtórnym oraz w niektórych gotowych rowerach, po uprzednim poinformowaniu klientów o problemach z rozwarstwianiem się obręczy w okolicach kołnierza na początku tego miesiąca.
Oprócz modeli kół z serii ERC, CRC i HEC o wysokości obręczy 35 mm i 45 mm, akcja wycofania produktów obejmuje również modele ARC o wysokości obręczy 50 mm, 55 mm i 65 mm, które zostały wyprodukowane w tym samym zakładzie w Wietnamie. Chociaż w serii ARC nie zgłoszono żadnych wad, kontrole jakości wykazały podobne problemy produkcyjne jak w przypadku modeli ERC, CRC i HEC.
Wszystkie obręcze wyprodukowane w polskim zakładzie DT Swiss nie są objęte akcją wycofania. Tylko obręcze dostarczone po 1 sierpnia 2024 roku mogą być wadliwe i zostaną oznaczone jako takie podczas procesu wycofania z rynku.
Koła, o których mowa, pochodzą z następujących serii:
ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65
ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65
ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
ERC 1600 SPLINE 35 / 45
ERC LOG CLASSIC 45
CRC 1100 DICUT 45
CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45
HEC 1400 SPLINE 45
Były one sprzedawane w kompletnych rowerach jak i pojedyncze komponenty za pośrednictwem specjalistycznych sklepów internetowych i stacjonarnych. Wycofanie może dotyczyć wyłącznie kół z numerem identyfikacyjnym DT Swiss 2740000 lub wyższym. Nie wszystkie produkty z numerem identyfikacyjnym DT Swiss 2740000 lub wyższym są objęte akcją. Należy sprawdzić numer identyfikacyjny DT Swiss.
Numer identyfikacyjny znajduje się w trzech miejscach na obręczy: naklejony na produkt za pomocą naklejki zabezpieczającej przed otwarciem, w formie kodu QR lub DOT oraz jako siedmiocyfrowy numer identyfikacyjny.
Jeśli naklejki nie są już widoczne lub stały się nieczytelne z powodu zużycia lub starzenia, prosimy o przesłanie numeru seryjnego obręczy znajdującego się pod taśmą na adres recall@dtswiss.com, aby DT Swiss sprawdził, czy produkt jest objęty akcją.
Więcej informacji: strona akcji DT Swiss