Dwie europejskie marki wycofują widelce

Dwie europejskie marki wycofują widelce

Zdjęcie: Stromer

W zeszłym tygodniu szwajcarska marka speed-pedelec myStromer oraz niemiecki producent Cube ogłosiły dobrowolne akcje serwisowe dotyczące przednich widelców w wybranych modelach. Zbiegnięcie się tych decyzji w czasie wydaje się przypadkowe, ponieważ obie firmy korzystają z różnych dostawców komponentów.

Cube wycofał kilkanaście modeli z serii Agree C:62 z roczników 2025–2026. Z kolei Stromer objął akcją serwisową wybrane modele ST3, ST5 i ST7. Obie marki wystosowały pilne komunikaty „cease ride”, wskazując na zwiększone ryzyko wypadku. W obu przypadkach chodzi o osłabione widelce, choć konstrukcje te są wykonane z różnych materiałów: u Cube z włókna węglowego, a u Stromer — z aluminium.

Zgłoszone uszkodzenia i kontuzje na modelach Stromer

Wren Sport od lat projektuje dedykowane widelce amortyzowane wykorzystywane w rowerach myStromer. Obecnie jednak część z nich może wykazywać przedwczesne zmęczenie materiału, co może prowadzić do pęknięć, złamań lub rozwarstwień podczas użytkowania.

Akcja serwisowa dotyczy około 6 500 rowerów speed-pedelec myStromer wyposażonych w widelce Wren. Producent otrzymał 15 zgłoszeń awarii rur sterowych oraz osiem zgłoszeń obrażeń użytkowników.

„Bezpieczeństwo klientów to dla nas priorytet” — podkreśliła Nesa Meta, tymczasowa CEO myStromer. „Przepraszamy za wszelkie niedogodności związane z akcją serwisową i zobowiązujemy się do możliwie najszybszego i solidnego rozwiązania problemu.”

Producent poinformował, że nowe części są już w produkcji. Klienci mają otrzymać szczegółowy harmonogram bezpłatnych napraw najwcześniej w styczniu 2026 r.

Cube potwierdza problem, ale nie zgłasza wpływu na użytkowanie

W przypadku Cube stwierdzono ryzyko pęknięcia w obszarze nad mocowaniem hamulca. Firma wskazuje na zmianę rodzaju żywicy stosowanej w 2025 r., która doprowadziła do jej niewłaściwej zawartości w newralgicznym miejscu. Cube nie podał informacji o ewentualnych urazach użytkowników.

Chociaż producent nie ujawnił liczby rowerów objętych akcją, seria Agree C:62 była sprzedawana w około 60 krajach. Podobnie jak myStromer, Cube współpracuje z niemiecką firmą Pending System GmbH przy opracowywaniu własnych widelców. Firma deklaruje pełną odpowiedzialność i zapewnia bezpłatną wymianę widelców we wszystkich modelach objętych akcją, realizowaną przez autoryzowanych dealerów.