OneUp uruchamia marketplace używanych komponentów
OneUp uruchamia marketplace używanych komponentów
Kanadyjska firma OneUp Components wchodzi w segment gospodarki obiegu zamkniętego. Producent komponentów rowerowych uruchomił platformę ReRide, umożliwiającą użytkownikom sprzedaż używanych produktów marki OneUp.
Nowy marketplace ma zapewnić bezpieczniejszy obrót używanymi komponentami, choć jego model działania różni się od programów odkupu i odsprzedaży prowadzonych przez niektóre duże marki rowerowe.
OneUp nie odkupuje ani nie sprawdza komponentów
W ramach programu ReRide firma nie będzie bezpośrednio kupować używanych produktów od klientów ani przeprowadzać ich fizycznej kontroli przed sprzedażą.
OneUp zapewnia natomiast platformę transakcyjną, obsługę płatności oraz system ochrony kupujących. Sprzedający przygotowuje krótki opis produktu i dodaje zdjęcia. Po dokonaniu sprzedaży otrzymuje opłaconą etykietę wysyłkową.
Istotnym elementem programu jest sposób rozliczenia transakcji. Sprzedający może wybrać:
* 80% wartości sprzedaży w gotówce lub
* 100% wartości w formie kredytu do wykorzystania w sklepie OneUp.
To rozwiązanie ma zachęcać użytkowników do pozostawania w ekosystemie marki i wymiany starszych komponentów na nowe produkty.
72 godziny na sprawdzenie produktu
Kupujący otrzymuje 72 godziny od momentu dostawy na sprawdzenie zakupionego komponentu. Jeżeli produkt nie odpowiada opisowi lub jego stan jest inny niż deklarowany przez sprzedającego, kupujący może w tym czasie zgłosić reklamację. Pieniądze są przekazywane sprzedającemu dopiero po zakończeniu 72-godzinnego okresu ochronnego.
Według OneUp system ma zapewnić ochronę obu stronom transakcji: kupujący ma otrzymać produkt zgodny z ofertą albo odzyskać pieniądze, natomiast sprzedający korzysta z obsługi płatności i zorganizowanego procesu wysyłki.
Marka rozwija rynek wtórny
Program działa obecnie w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, ale OneUp zapowiada możliwość rozszerzenia ReRide na kolejne rynki. Model wybrany przez kanadyjską firmę jest interesującym kompromisem między klasycznym marketplace'em a pełnym programem certyfikowanych produktów używanych. OneUp nie bierze na siebie kosztów odkupu, magazynowania i technicznej kontroli komponentów, ale wykorzystuje swoją markę i infrastrukturę do stworzenia kontrolowanego środowiska sprzedaży.
Pozostaje jednak pytanie, czy brak fizycznej inspekcji produktów pozwoli w praktyce utrzymać poziom bezpieczeństwa i zaufania kojarzony z określeniem „certified pre-owned”. W tym modelu kluczową rolę będą odgrywać zdjęcia, opisy sprzedających oraz skuteczność procedury reklamacyjnej.
ReRide to kolejny przykład rosnącego zainteresowania producentów rowerowych rynkiem wtórnym i wydłużaniem cyklu życia produktów. Dla marek może to być jednocześnie sposób na utrzymanie klientów, pozyskanie danych o rynku używanych komponentów oraz zwiększenie sprzedaży nowych produktów poprzez kredyty sklepowe.
