Tern wprowadza program transferu gwarancji, aby wspierać długoterminowe użytkowanie rowerów
Tern wprowadza program transferu gwarancji, aby wspierać długoterminowe użytkowanie rowerów
Tern Bicycles, uruchomił program transferu gwarancji, który umożliwia pierwotnemu właścicielowi roweru Tern przeniesienie gwarancji na nowego nabywcę przy jego odsprzedaży. Program dotyczy wszystkich rowerów Tern, niezależnie od daty zakupu i obejmuje pozostały okres oryginalnej gwarancji, który obejmuje do 10 lat wsparcia.
„Rowery Tern są zbudowane tak, aby przetrwały lata intensywnego użytkowania” – wyjaśnia Josh Hon, menedżer zespołu Tern. „Rozumiemy jednak, że życie pierwotnego właściciela może się zmienić i może chcieć sprzedać swój rower lub wymienić go na nowy. Naszym celem jest zapewnienie wartości zarówno pierwotnemu, jak i nowemu właścicielowi. Program transferu gwarancji to umożliwia”.
Zaprojektowane, by przetrwać, z gwarancją
W miarę jak coraz więcej osób korzysta z rowerów elektrycznych, zwłaszcza elektrycznych rowerów cargo, do codziennego transportu, zmieniają się oczekiwania właścicieli. Rowery stają się niezbędnym środkiem transportu do dojazdów do pracy, do szkoły i załatwiania sprawunków, co napędza popyt na bardziej niezawodne i wydajne rowery z długoterminowym wsparciem.
Dzięki Programowi Transferu Gwarancji, Tern wyróżnia się jako jedna z pierwszych marek rowerowych, która oferuje nowym właścicielom pełne korzyści z pozostałej oryginalnej gwarancji. To dowód na to, że długoterminowe wsparcie jest istotnym elementem początkowej i trwałej wartości roweru, a nie tylko bonusem dla pierwszego właściciela.
Program Transferu Gwarancji jest szczególnie cenny w przypadku kluczowych komponentów, takich jak rama i widelec, które objęte są przedłużoną, 10-letnią gwarancją dla rowerów zarejestrowanych w ciągu 30 dni od daty pierwotnego zakupu.
Komu to służy?
Dla sprzedawców, przeniesienie pozostałej gwarancji zwiększa wartość odsprzedaży, zapewniając kupującym, że Tern nadal będzie wspierać rower. Wymagana inspekcja i raport autoryzowanego dealera Tern potwierdzają również stan roweru, co sprawia, że sprzedaż jest płynniejsza i bardziej wiarygodna.
Dla kupujących używane rowery oznacza to spokój ducha: rower został profesjonalnie sprawdzony, objęty wsparciem autoryzowanego dealera Tern i zachowuje oryginalną gwarancję.
Program Transferu Gwarancji stwarza dealerom ważną okazję do nawiązania kontaktu z nowymi właścicielami. W ramach procesu przejściowego dealerzy mogą pomóc w doborze akcesoriów lub akcesoriów dostosowanych do potrzeb nowego użytkownika, jednocześnie nawiązując stałą współpracę w zakresie konserwacji i wsparcia gwarancyjnego. W przypadku oddania roweru w rozliczeniu, korzystają również z wyższej ceny odsprzedaży.
Rozwijając 7-letni Program Wsparcia Tern
Na początku tego roku Tern uruchomił 7-letni Program Wsparcia, gwarantując dostępność kluczowych części zamiennych, takich jak akumulatory i elektronika, przez co najmniej siedem lat we wszystkich kwalifikujących się rowerach Tern. Dzięki temu użytkownicy mogą serwisować i naprawiać swoje rowery długo po zakupie, utrzymując je w stanie niezawodnym i sprawnym.
Nowy Program Transferu Gwarancji opiera się na tym fundamencie, umożliwiając przeniesienie pozostałej części gwarancji na nowego właściciela. Wszystkie te programy pokazują zaangażowanie firmy Tern we wspieranie każdego etapu użytkowania roweru, pomagając zachować użyteczność i wsparcie przez wiele lat, nie tylko w przypadku pierwszego właściciela.
Bardziej zrównoważony model
Połączenie 7-letniego programu wsparcia i transferu gwarancji firmy Tern stanowi przejście na bardziej zrównoważone podejście do posiadania produktu.
Nie chodzi tylko o projektowanie produktów, które są trwałe, ale także o znalezienie sposobów, aby rowery bezpiecznie i dobrze utrzymane pozostały w użyciu znacznie dłużej niż w przypadku typowych standardów branżowych, jednocześnie redukując niepotrzebne odpady.
Niniejszy komunikat został wydany przez Mobility Holdings Ltd., która ponosi ostateczną odpowiedzialność za jego treść.